1. (Média) Qual das opções NÃO é uma área-chave de conhecimento para melhorar a comunicação intercultural?

• A) Compreender costumes e história das culturas.
• B) Dominar todas as línguas das culturas alvo.
• C) Reconhecer como a cultura afeta a comunicação.
• D) Ter consciência de crenças próprias e alheias.
• E) Sensibilidade a estereótipos culturais.

2. (Difícil) Qual é uma estratégia recomendada para adaptar o comportamento em interações interculturais?

• A) Esperar que os outros se adaptem a você.
• B) Evitar pedir desculpas por mal-entendidos.
• C) Adaptar seu comportamento e não esperar que os outros se adaptem.
• D) Confiar apenas em dramas de televisão para entender normas culturais.
• E) Ignorar os costumes locais.

3. (Difícil) Qual é o papel da escuta ativa na comunicação intercultural, conforme mencionado no texto?

• A) Substitui a necessidade de aprender a língua.
• B) Ajuda a evitar mal-entendidos verificando a compreensão.
• C) É útil apenas em ambientes formais de negócios.
• D) Elimina a necessidade de pedir desculpas.
• E) É irrelevante para diferenças culturais.

4. (Extremamente Difícil) O que o “Ladder of Inference” ilustra no contexto da comunicação intercultural?

• A) Guia passo a passo para aprender novas línguas.
• B) Ilustra como suposições podem levar a mal-entendidos.
• C) Classifica culturas por estilos de comunicação.
• D) Lista os estereótipos culturais mais comuns.
• E) Explica a hierarquia de normas sociais em uma cultura.